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Como a nuvem ajuda as cidades a se tornarem mais sutentáveis

Cidades em todo o mundo estão operando de forma mais sustentável, graças à tecnologia de nuvem. Com insights de operações em tempo real e recursos sofisticados de análise, soluções inovadoras apoiadas pelo Azure Cloud Services estão impulsionando a melhoria contínua e a economia de custos. Essas abordagens inteligentes para os desafios ambientais permitem que as agências governamentais forneçam serviços mais proativos, responsivos e focados no cliente, com cinco benefícios principais:

1) Redução de desperdício em recursos e operações
Em Los Angeles, Califórnia, o Bureau of Sanitation (LASAN) implementou uma solução móvel baseada em nuvem, SANSTAR, para melhorar as operações de remoção de resíduos. Ele combina recursos de mapeamento, rastreamento e painel de informações geográficas com comunicações de campo em tempo real, permitindo que as equipes respondam a novas solicitações e superem as interrupções mais rapidamente. Usando dados preditivos para planejar rotas e fornecer informações atuais, a SANSTAR está impulsionando uma coleta de lixo mais eficiente, reduzindo as horas extras dos motoristas e limpando as ruas.

2) Automação e adaptação
Centenas de municípios dos EUA combinaram sistemas de esgoto que transportam águas residuais e pluviais usando os mesmos canos. Para proteger os cursos de água do escoamento de esgoto durante chuvas fortes, o Departamento de Água da Filadélfia (PWD), na Filadélfia, Pensilvânia, instalou a tecnologia de monitoramento e controle de água inteligente baseada em nuvem do Azure .

O sistema da PWD combina dados de previsão com o controle automatizado de armazenamento e liberação de águas pluviais. A solução preditiva permite que os gerentes de obras públicas monitorem a integridade do sistema de esgoto, prevejam possíveis problemas e atuem sobre padrões estabelecidos. Nos últimos cinco anos, foram mantidos 1,5 bilhão de galões de água poluída nos rios locais.

3) Maior eficiência e responsabilidade
O Departamento de Obras Públicas de Lake County, em Illinois, implementou uma solução de nuvem para monitorar o consumo de água e promover a conservação. O sistema avançado de medição baseado em nuvem faz a leitura automática dos medidores de água dos clientes e comunica os resultados ao Departamento de Obras Públicas de Lake County por meio de uma rede sem fio.

A solução baseada em nuvem simplificou as operações, economizou dinheiro e demonstrou responsabilidade. Ao eliminar a leitura de medidores no local e reduzir as visitas dos técnicos, economizou cerca de US $ 250.000 por ano, preservando um recurso natural essencial.

Para melhorar a comunicação e o serviço do cliente, o sistema SANSTAR da LASAN monitora e atualiza continuamente as solicitações de serviço de campo para garantir que as informações sejam atuais e acionáveis. Os call centers são então melhor equipados para responder às chamadas e fornecer informações atualizadas sobre o status de um ticket, estabelecendo confiança com os clientes e melhorando o serviço geral.

4) Melhor qualidade dos serviços ao cidadão
O Condado de Lake criou um portal na Web que oferece aos clientes um papel mais ativo na conservação de água, permitindo que eles monitorem e controlem o uso. Eles também podem receber alertas de texto quando seu uso é incomumente alto ou constante, sinalizando um possível vazamento. Ao envolver os clientes, o município está conscientizando, economizando dinheiro e preservando um recurso precioso

5) Proteger dados de clientes e operações
Os novos sistemas da LASAN, Lake County e PWD envolvem o manuseio de dados potencialmente confidenciais para que sejam informações do cliente ou operações da concessionária. Como esses sistemas são executados no Azure, as agências municipais e seus clientes podem ter certeza de que são gerenciados com a mais alta segurança e confiabilidade.

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