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Aprendizado de máquina em varejo e bens de consumo

Empresas de varejo e bens de consumo estão vendo a aplicabilidade do aprendizado de máquina (ML) para impulsionar melhorias no serviço ao cliente e eficiência operacional. Por exemplo, a nuvem do Azure está ajudando marcas de varejo e consumidores a melhorarem a experiência de compra, garantindo que as prateleiras estejam estocadas e que o produto esteja sempre disponível quando, onde e como o consumidor deseja fazer compras.

Aqui estão os casos de uso comum para ML em varejo e bens de consumo, juntamente com recursos para iniciar o ML no Azure.

8 casos de uso de ML para melhorar o serviço e fornecer benefícios de otimização, automação e escala

  1. A otimização de estoque por meio do sortimento de SKU + aprendizado de máquina garante que as prateleiras sejam estocadas e que os melhores produtos estejam sempre disponíveis para compra.
  2.  Mecanismo de Recomendação – O Trainbox Recommender recomenda a modernização dos recursos do mecanismo para ofertas relevantes de produtos e serviços, o que pode gerar receita incremental.
  3.  O Visual Search utiliza os recursos de pesquisa centrados no cliente.
  4.  A Análise de Sentimentos pode ajudar a empresa a melhorar seus produtos e serviços, compreendendo melhor como sua oferta impacta os clientes.
  5.  Detecção de fraude para detectar anomalias e outros erros que sinalizam comportamento desonesto.
  6.  Exija a previsão por otimização de preços para atender à demanda do consumidor, criando uma previsão de demanda em vários pontos de preço e restrições comerciais para maximizar o lucro potencial.
  7.  As ofertas personalizadas melhoram a experiência do cliente, oferecendo informações relevantes que, por sua vez, fornecem aos varejistas dados aprimorados sobre o engajamento da marca do cliente.
  8.  Previsão de rotatividade de clientes para melhorar a tomada de decisão estratégica em relação ao envolvimento do cliente e ao valor da vida útil.

Todos esses casos de uso podem ser abordados usando o aprendizado de máquina.

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